Fotografeer de schade en de situatie (plaatsing van de voertuigen, eventuele verkeersborden, wegmarkeringen) en noteer gegevens van de andere bestuurder(s): naam, kenteken, verzekeringsmaatschappij en telefoonnummer. Vul samen een Europees schadeformulier in; dat versnelt de afhandeling met de verzekering aanzienlijk. Als er getuigen zijn, vraag dan om hun contactgegevens — hun verklaring kan later belangrijk zijn.

Probeer emoties onder controle te houden en vermijd ruzies. Conflicten op de plek van het ongeval leiden vaak tot onnodige escalatie en vertragen de afhandeling. Is er onenigheid over wie er schuldig is of ontstaan er spanningen, dan is het verstandig om de politie te laten vastleggen wat er gebeurd is of later een expertise te laten uitvoeren via de verzekering.